225:旅客要求变径需补收票价时,车站可使用常备专用补价票或计算机票补价。补价时,应收回原票。核收手续费。(1分)

15:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)

14:持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,( )(1分)

13:旅客乘坐动车组免费携带品长、宽、高相加不超过( )厘米。(1分)

12:当制票机票号大于计算机票号时,应当( )。(1分)

11:银行卡购买的车票( )后台作废。(1分)

10:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。(1分)

9:以下哪种属于特种乘车证:()(1分)

8:实行电子票不换票乘车后,旅客的居民身份证将成为旅客乘车的( )凭证(1分)

7:旅客运输组织工作要从( )旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。(1分)

6:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足( )千克时,应免收运费。(1分)