211:线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。(1分)

29:保洁人员及其携带的物件、使用的工具与接触网设备的带电部分必须保持( )米以上距离。(1分)

28:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)

27:特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于( )米(1分)

26:旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车,但( )。(1分)

25:《铁路客运运价规则》中用语含义不包括本数的是( )。(1分)

24:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。(1分)

23:一旅客因时间仓促来不及购票,经列车同意上车补票,该旅客为成年人,身高1. 35m,应购买()。(1分)

22:高铁车站应配备长度为( )、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)

21:列车旅客密度表保存( )(1分)

20:动车晚点( )分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时, 车站应及时办理退票或改签。(1分)