73:客运人员对持二代身份证进站的旅客进行实名验票时,应点击电脑界面( )按钮,即可查询到旅客电子客票信息(1分)

167:使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。(1分)

166:旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。(1分)

165:公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按到站分存,贵重品、保密文件应加锁保管。(1分)

164:旅客办理挂失补办手续后,新车票票面标记“挂失补”字样,新车票发售后,原车票失效,新车票可办理改签、退票手续。(1分)

163:旅客列车或车站发生二人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。(1分)

162:旅客在车站和列车内可要求变更一次径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。(1分)

161:各站出站口须严格落实出站验票工作,认真查堵行李超重,杜绝出站口敞放。(1分)

160:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交终点停车站。(1分)

159:自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。(1分)

158:在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前 30 分钟。(1分)