44:二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按变更人数核收( )次手续费。(1分)

196:现金圈存是指持卡人支付现金向银通卡电子现金存入一定金额。(1分)

195:旅客列车到站前, 要加强宣传组织, 列车提前组织车内旅客到指定车门等候下车, 停稳后排队乘降, 先下后上,防止旅客在车门口拥挤、扒车。(1分)

194:铁路互联网售票可以先在网站预订,取票时再付款。(1分)

193:电子客票符合购买学生票条件的旅客,每年应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生证、学生优惠卡的优惠资质核验手续(1分)

192:自动检票区域应有专人值守,负责本区域内的设备管理和旅客服务, 遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时,工作人员要仔细查验票证,妥善处理。(1分)

191:刷卡支付的车票在改签时,如需再次支付,旅客可使用银行卡也可使用现金支付票款。(1分)

190:定期站台票可按实际需要分为季票和年票。(1分)

189:车站应及时清理高站台上堆放的杂物和列车投放的垃圾,确保旅客行走畅通无障碍。(1分)

188:学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。(1分)

187:线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。(1分)