客户来电查询户号用于缴费，坐席已按规范核实客户信息并通过短信发送至客户手机号码，工单子类选择正确的是（）

关于电能表铭牌标志中5（20）A的“5”表示错误的是（）

运行中的电流互感器开路将可能产生以下后果（）。

配电线路是直接供电到用户的线路，电压较低，一般是指（）

服务过程中在难以平息客户情绪时，及时寻求（）介入协助处理。

受理投诉诉求时，若依据有关规定能直接解释清楚，消除客户误会的，则按（）业务处理。

《中华人民共和国电力法》规定，国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由（ ）确定。

公司（ ）委托第三方机构统一对省级公司、地市供电局开展客户满意度第三方测评。

供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所、对外网站公布（ ）电话。

建议是指希望供电企业对（ ）有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求。

工作期间，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（ ）。