客户档案的（）信息禁止播报。

按变压器容量计收基本电费的大工业客户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。

居民家庭用户安装充电桩执行电价是合表户电价。

《南网总纲》中的南网精神是诚信、服务、和谐、创新。

《南网总纲》是南方电网公司的价值观体系，是社会主义核心价值观在公司的具体落地，是公司的文化宣言和价值观管理的行动指引。

根据95598项目考勤管理办法，迟到、早退或上班中途擅自离岗超过4小时的，按旷工半天论处。

在95598项目离职管理办法中，员工申请离职，直接领导及直属上级领导需进行离职沟通，由各项目经理审批同意后，综合员协助其做好工作交接并办理退出相关手续（薪酬、福利清算及物品交接等）。

根据95598项目薪酬管理办法，当月全月在岗（含年休假、调/补休、生日假、疗休假、产检假、规定内晚到等），未出现迟到、早退、签入签出超时、旷工、病事假、产假（含计生假、护理假）、丧假、探亲假、婚假等考勤情况，给予每人每月200元的全勤奖励。

表扬录音是指在服务过程中，客户明确提出表扬客服或客户致电95598、通过其他渠道明确提出表扬客服。

在95598项目考勤管理办法中，员工办理请假手续如病假、婚假等，均须向领导、综合管理部提供相关证明材料，否则不予准假。

电力短信类型包括电费信息、欠费信息、停电通知、费控短信、验证码、预催费短信等