客户要求播报完整银行账号或手机号码时，应答话术：“由于您要查询的信息已涉及客户隐私信息，我们只能播报手机号码/银行账号后四位，若您要查询完整的手机号码或银行账号，请您联系号码所属运营商或账户开户行客服咨询。”

供电企业应不断改善供电可靠性，减少（）和（）对用户的停电次数及每次停电持续时间。

用户的（）、（）、（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时，用户必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时，供电企业可中止对其供电。

两部制电价的优点有()。

按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是()。

《中华人民共和国电力法》规定，我国现行电价管理的原则是实行()。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，供电营业厅按照（）功能配置标准进行建设。

根据《供电营业规则》规定，对于银行划拨电费的，（）应签订电费划拨和结清的协议书。

下列行为属于违约用电的有（）。

供用电合同应采用书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的()也是合同的组成部分。

漏电开关跳闸的原因（)