选择全额上网或余量上网的光伏设备投入使用后，光伏客户享受的电费收入共有两部分，一部分是（）、另一部分是（)

客户要求匿名反映需派单处理的问题，且未涉及吃拿卡要、行风问题等重要诉求，另起工单下派时，工单填写要求正确的是（）。

客户反映业扩报装（新装、增容）办理时间长，经核查营销系统有相应业扩工作单，且工作单确实存在超时限问题，应该派发（）工单。

婚假可选择一次性休完或者分批休息，从请假离岗之日起计算，休假天数含休息日、法定假日等。

月度内迟到、早退或擅离职守第一次扣罚100元/次，第二次200元/次，第三次400元/次，以此类推；旷工半天扣罚500元，旷工一天扣罚1000元。

员工依法享受探亲假，企业支付员工探亲假期间的基本工资，员工不享受休假期间的月度绩效工资和年度绩效工资。

客户来电有明确诉求，坐席无法解答/解答客户不接受，需工作人员处理/核实/协调，选择对应工单类型下派至地市供电局。

客户来电有明确诉求，坐席可解答/答复，客户接受，选择对应工单类型归。

匿名是指客户来电提出诉求，不愿意公开姓名、电话、地址等个人信息。

对涉及吃拿卡要、行风问题的诉求，坐席员受理后10分钟内通过工作白板提审至省级服务调度，并通过企信报备给班值长。

请问以下说法哪个是正确的？