根据投诉渠道可分为5种:现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、（）、媒体网络投诉

须在当日运营结束后进行设备设施故障处理的计划的是（ ）。

需动火的施工作业，必须按照相关规定办理( )，并在动火区域设置有效防火防护措施。

主作业部门超过施工计划开始时间未登记的，视作该项作业取消，（ ）有权拒绝提供配合。

办理销点时，按照请点审批流程办理销点手续，遵照( )的原则执行。

区间抢修行车设备搭乘客车应得到（ ）的批准。

《施工负责人证》有效期为（ ）年。

超过施工计划开始时间（ ）分钟未到场登记的，视为该项作业擅自取消。

工程车过线作业完毕后需返回本线时，原则上应于首列车出段前( )分钟到达指定地点待令。

当最后一列电客车出清施工区域后，方可安排满足条件的（ ）类施工作业。

施工人员、工器具等与接触网的距离小于等于（）时，须接触网停电、挂接地线。