需动火的施工作业，必须按照相关规定办理( )，并在动火区域设置有效防火防护措施。

网控由（）来决定

根据投诉渠道可分为5种:现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、（）、媒体网络投诉

非故障当天乘客索取致歉信时，经核实当天（）发布过晚点信息或自然站发生相关事件后，可派发。

当车站发生重大传染病疫情事件时，应设置应设置（）

车站需要封站时，由车站向()提出申请

客流组织调整告示原则上在调整前（）天开始对外发布

下列属于十字文明用语的是（）

在出入口外通过设置回形线路控制进站客流属于（）客流控制

在站厅与站台的楼梯、扶梯连接处设置控制点属于（）客流控制

关闭部分进站闸机，停用部分售票设备属于（）客流控制