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客运值班员、值班主任岗位培训题库
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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站候车室通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )℃。

A
26~28
B
18~26
C
20~26
D
18~20

答案解析

正确答案:D
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客运值班员、值班主任岗位培训题库

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单选题

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司互联网售票办法》以下不是在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件( )。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》持( )的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》外国人永久居留身份证是购买铁路电子客票有效证件。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》旅客购买电子客票不可以使用( )证件。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》购买电子客票的旅客不可以使用( )证件通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》旅客须持购票时所使用的( )进出站、乘车。

单选题

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分为( )。

单选题

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时,客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护,其中1人负责办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间负责办理站车交接。

单选题

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时,客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护,其中1人负责办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间办理交接。

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