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《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发公共卫生事件应急处置预案立即报告处置标准中车站突发公共卫生事件时应指派人员立即拨打（ ），通知红十字救护员。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发公共卫生事件应急处置预案判明情况处置标准中车站发现群体性不明原因疾病暴发流行、食物中毒或疑似甲类传染病、疑似禽流感、鼠疫、霍乱等重大疫情的病例，迅速判明情况。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发公共卫生事件应急处置预案处置流程：⑴判明情况；⑵立即报告；⑶（ ）；⑷登记交接；⑸维持秩序；⑹调查取证；⑺后续处理。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案后续处理处置标准车站配合公安人员封锁现场、调查取证，收集不收于两份证人证言材料。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案立即疏散处置标准及时清理疏散通道，帮扶重点旅客尽快脱离现场，可使用（ ）等自救。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案判明报告处置标准：车站发生结伴而行、行为异常、身份不明人员，携带刀具、枪支或疑似爆炸物品在候车室、售票厅聚集，应立即通知（ ）。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案处置流程：⑴（ ）⑵立即疏散；⑶紧急救治；⑷后续处理。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》旅客列车在站内（区间）发生铁路交通事故造成旅客伤亡应急处置预案后续处理处置标准中事故发生后，对已经死亡的旅客，与（ ）部门联系，及时将尸体转移出站，送往指定地点，清理现场。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》旅客列车在站内（区间）发生铁路交通事故造成旅客伤亡应急处置预案调查取证处置标准中车站指派人员协助事故调查人员绘制事故现场图、拍照，收集不少于（ ）受害人、同行人、见证人的证言材料，做好现场清理工作。
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》旅客列车在站内（区间）发生铁路交通事故造成旅客伤亡应急处置预案伤亡统计处置标准中，（ ）指派专人会同公安人员，对旅客伤亡、财产损失、设备毁损等情况详细统计。
