《铁路交通事故调查处理规则》事故分为责任事故和( )。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》重点组织作业流程规定协助客运值班主任组织专运、军运、重点运输工作，按照流线调整岗位。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》组织检票质量标准做到“两消灭”：（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》候车服务质量标准对（ ）做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、有通报”。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》候车服务质量标准规定优质服务做到（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》安检查危作业流程规定安全处置时组织对可疑物品进行开包检查，对危险品、违禁品交（ ）处理。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》安检查危质量标准规定确保携带品过机率达到（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》实名查验作业流程规定根据实际情况安排岗位人员，确定实名制查验通道数量，必要时组织开启（ ）。

《普速大站客运值班员（外勤）岗位作业》送车组织作业程序中列车出站后，清理站台闲杂人员及无关车辆。

《普速大站客运值班员（外勤）岗位作业》送车组织作业程序中响铃送车时，确认旅客乘降完毕，打响开车铃，做好安全防护，按岗位站到安全白线内，目送列车出站。

《普速大站客运值班员（外勤）岗位作业》班后总结质量标准规定发生问题“四不放过”：未查清原因不放过、未找出责任者不放过、职工未吸取教训不放过、未制定整改措施不放过。