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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
填空题

中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,处理旅客人身伤害及携带品损失时,应以事实为依据,依法依规、就近及时,最大程度保障旅客的()安全。

答案解析

正确答案:人身和财产

相关知识点:

处理伤害保人身财产安

2022高铁客运值班员、客运员题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,车站应核收()。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,退还(),不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()只补收票款,核收手续费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应(),正确交付。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收()50%的票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

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