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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，遇列车转向时（运行区段为深圳北、福田站～香港西九龙站的列车除外）应调整座椅方向保证（）（经杭深高铁至香港西九龙站的列车，仅在香港西九龙站调整座椅）。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站工作人员确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，通知列车长，由列车长按各自规定关闭车门。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，旅客禁止和限制携带物品种类及其数量应通过各自（）对外公告。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，处理旅客人身伤害及携带品损失时，应以事实为依据，依法依规、就近及时，最大程度保障旅客的（）安全。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站应根据站场环境、旅客组织流程、列车开行情况、客流等具体情况，合理配备（）设备，并安排足够工作人员办理相关查验手续。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站应配置（）、配备安检人员对旅客进行进站安检。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业通过客票系统及时录入（），作为确认该车次车票符合原退条件的记录。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，给水、吸污站要做好列车的给水、吸污工作，根据（）合理编制给水、吸污方案，制定具体的实施措施，确保给水、吸污工作质量。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站应在（）对外公布本站营业时间、停止售票时间、检票时间和停检时间。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，在确保旅客安全的前提下，（）、检票时间和停检时间由各车站自定，并可根据实际情况调整。
