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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A
优先售票
B
优先进站
C
送车
D
接站

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

特殊重点旅客服务交接清

2022高铁客运值班员、客运员题库

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买()票。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,通学的小学生不论身高多少,均按()办理。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站发售客票时,不能使用()但票价相同的车票互相代替。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持()乘车。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等()标志。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,()进站、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志中标准没有规定,自行设计的标志应易于识别并附加()。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除另有规定者外,本细则适用于国家铁路和与()的其他铁路。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定本细则。

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