《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除车票外，还可以持（）乘车。

《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，指标结构按照指标性质划分为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，科学立标，构建客运站段标准化规范化（）和（）。

车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应（），确认后开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。接送人员出站时，车站应收回凭证。

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，防洪地点分为()。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，水害类别分为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训，内容包括：()等，并对受训人员进行业务考试，确保教育培训质量。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，下列属于电话订票系统订票有效证件是( )。