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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，防洪地点分为()。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，水害类别分为（）。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训，内容包括：()等，并对受训人员进行业务考试，确保教育培训质量。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，下列属于电话订票系统订票有效证件是( )。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，以下（ ）属于电话订票提供的功能。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（），违者依法追究相关责任。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。
