专项服务到站引导旅客出站或换乘，为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时，车站应根据旅客换乘信息，引导至候车厅对应检票口或商务座候车区

主要车站设有多个专区时单个候车区面积不小于300 平方米。其他车站专区面积应不小于120 平方米。

商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（ ）平方米核定。

对长期包用的定制列车产品，若要临时变更出行
日期、取消某时段包用计划，需提前（）个月提报申请；

旅客刷中铁银能卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）分钟以内的予以放行

CRH1E型动车组超员规定是（）。

有公益性旅客列车的乘降所安全白线至站台边缘每间隔（）米涂写注意安全标识。

对浮动票价应分别按票种（）。

客运车站（）进行一次厕所深度保洁，对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及2米以上部位进行彻底保洁。

日均发送（ ）人及以上的车站售票厅（不含自助购票专区）需设置导购服务台。

铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为（ ）、导向标识、服务标识、警示标识、站名大字五种类型。