房建段段长担任管辖内车站厕所的（），并指派专人担任车站厕所“设备所长”。

大型车站设专职服务员外，其余车站有旅客候车但无检票作业期间，必须保证至少1名客运员在服务台值守。

铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理主体责任。

客运电梯每日使用前，车站要安排工作人员进行试运行和检查确认，对其安全状态进行确认登记。

客运电梯钥匙应当专人保管和使用，乘客电梯厅门钥匙应当只限于电梯制造、安装、改造、修理、维保以及消防等专业人员使用。

车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行核对的行为。

在用电梯停用 3个月以上，站段应向路局客运处和安监室进行备案，说明停运原因和解决时限。

动车组作业站台允许售货车作业。

每个站台设置的站台屏数量原则上不少4处，在站台两端及中部垂直于股道设置。

车站应至少在检票前5至15分钟为配送人员提供进入站台层的通道，检票工作人员应优先放行。

食品贮存应实行专库(位)管理,分类分架存放,距墙壁、地面20cm以上。