对晚点至22:00点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

各供水管理单位要依法申办《卫生许可证》，加强给水设备（），严格落实净化消毒和检测制度，确保出厂水合格

如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

旅客同时持有所乘车次的单程电子客票及定期票或计次票时，使用身份证检票的，优先使用（）检票。

使用定期票、计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，（）

自动扶梯基本要求：乘坐平稳，无异响和抖动；设备整体卫生良好，无垃圾、（）。

铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。

RSIV指（）。

旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到( )办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过（ ）扫码检票进出站。

客运服务质量问题主要包括（）大类