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单选题
3.1.1.第1题居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
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2.1.209.第209题有效沟通的步骤包括()。
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2.1.208.第208题根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。
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2.1.207.第207题《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()公开电价、收费标准和服务程序。
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2.1.206.第206题报装容量单相8KW的零散居民用户,业务办理的期限为受理申请后()。
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2.1.205.第205题低压零星居民新装、增容业务受理的主要工作内容包括()。
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2.1.204.第204题询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
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2.1.203.第203题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。
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2.1.202.第202题现场勘查应重点核实客户()等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
单选题
2.1.201.第201题心肺复苏术操作是否正确,主要靠平时严格训练,掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效,可以根据以下()、出现自主呼吸几方面综合考虑。
