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2022年农网配电营业工(综合柜员)机考题库
3,441
多选题

2.1.209.第209题有效沟通的步骤包括()。

A
 事前准备
B
 确认需求
C
 阐述观点
D
 处理异议

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:关联评价点的名称:95598工单沟通客户注意事项
2022年农网配电营业工(综合柜员)机考题库

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单选题

3.3.37.第37题对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,0.4千伏及以下由用户承担改造,10千伏及以上由供电公司负责投资建设。

单选题

3.3.36.第36题低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。

单选题

3.3.35.第35题高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。

单选题

3.3.34.第34题居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施,申请时宜单独立户,发起低压非居民流程。

单选题

3.3.33.第33题非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类:一类是自建自用,非经营性质;另一类是对外提供充换电服务,具有经营性质。

单选题

3.3.32.第32题“网上国网”中被绑定的户号仍然可以被其他“网上国网”用户绑定。

单选题

3.3.31.第31题用户在网上国网上进行支付购电,其操作的对象(户号)必须是已经与该网上国网账号绑定的用户编号。

单选题

3.3.30.第30题用户通过网上国网购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费。

单选题

3.3.29.第29题“网上国网”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。

单选题

3.3.28.第28题客户可通过“网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅,深入了解各种用电知识。

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