3.2.192.第192题抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。

1.3.95.第95题“95598”网站申请个人办电时,必须上传()。

1.3.94.第94题“网上国网”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。

1.3.93.第93题客户在“网上国网”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

1.3.92.第92题为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

1.3.91.第91题“网上国网”中客户可以查询其供电电源信息,在电源信息中罗列了供电电源、计量点、变压器三项查询条目,()不属于在计量点项目中可以查看的信息。

1.3.90.第90题“网上国网”客户在进行户号共享时,一个户号仅能被共享()次。

1.3.89.第89题使用电e宝交纳电费可()开具发票。

1.3.88.第88题开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。

1.3.87.第87题通过网上国网停电公告服务,客户可及时获知近()内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。

1.3.86.第86题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。