3.2.190.第190题居民客户电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。

1.3.97.第97题用“网上国网”官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。

1.3.96.第96题客户在“网上国网”上查询“历史账单”时,可以看到()的账单详情。

1.3.95.第95题“95598”网站申请个人办电时,必须上传()。

1.3.94.第94题“网上国网”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。

1.3.93.第93题客户在“网上国网”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

1.3.92.第92题为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

1.3.91.第91题“网上国网”中客户可以查询其供电电源信息,在电源信息中罗列了供电电源、计量点、变压器三项查询条目,()不属于在计量点项目中可以查看的信息。

1.3.90.第90题“网上国网”客户在进行户号共享时,一个户号仅能被共享()次。

1.3.89.第89题使用电e宝交纳电费可()开具发票。

1.3.88.第88题开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。