2.1.145.第145题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力的()工作。

3.3.101.第101题办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效
期内的,仍需提供。

3.3.100.第100题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由销户申请人承担。

3.3.99.第99题用户办理销户业务,应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费,如有欠费则给予提示。

3.3.98.第98题现场计量装置等供电设施失窃或损坏,直接办理销户。

3.3.97.第97题客户申请销户时,若现场计量装置等供电设施失窃或损坏,需交清赔表费等相应费用后办理销户。

3.3.96.第96题因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

3.3.95.第95题用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置

3.3.94.第94题用户办理暂拆手续后,供电企业应按用户要求,即时给予恢复供电。

3.3.93.第93题低压居民用户因房屋修缮等原因需要暂时停止用电并拆表的,应持有关房屋修缮的证明向供电企业提出暂停申请。

3.3.92.第92题超过暂拆规定时间要求复装接电者,按增容手续办理。