多选题
2.1.109.第109题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()
A
站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰
B
坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C
走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D
尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案解析
正确答案:CD
解析:
解析:关联评价点的名称:员工举止规范
相关题目
单选题
3.3.137.第137题降低功率因数标准客户的实际功率因数,高于降低后功率因数标准时,不减收电费,但低于降低后功率因数标准时,应增收电费。
单选题
3.3.136.第136题对宾馆、饭店、商场、办公楼(写字楼)、医院等电力客户的电力蓄能技术装置,执行非普工业二段制分时电价。
单选题
3.3.135.第135题200千伏安的高压供电工业客户;功率因数考核标准是0.90。
单选题
3.3.134.第134题装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户,功率因数考核标准是0.90。
单选题
3.3.133.第133题100千伏安(千瓦)的商业客户;功率因数考核标准是0.85。
单选题
3.3.132.第132题100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站,功率因数考核标准是0.80。
单选题
3.3.131.第131题按照省公司文件规定,农村综合变以下100kW及以上工业客户暂缓执行峰谷分时电价。
单选题
3.3.130.第130题单一制电价制度是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电价制度。
单选题
3.3.129.第129题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计,每月实际记录的用电量多少为计费依据,直接来计算电费的电价制度。
单选题
3.3.128.第128题电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。
