3.3.135.第135题200千伏安的高压供电工业客户;功率因数考核标准是0.90。

2.1.111.第111题言谈举止的整体状况,不仅仅局限于身体语言本身,还包括()。

2.1.110.第110题根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。

2.1.109.第109题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

2.1.108.第108题举止的基本要求是()。

2.1.107.第107题确认需求有()三个步骤。

2.1.106.第106题封闭式提问的特点有哪些?()

2.1.105.第105题根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()

2.1.104.第104题仪容的基本要求是()。

2.1.103.第103题提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。

2.1.102.第102题《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。