1.1.325.第325题有效沟通的步骤不包括()。

3.3.299.第299题财务人员负责营销收费资金账户的银行对账。

3.3.298.第298题营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。

3.3.297.第297题用电客户的缴费期限的规定,大工业客户:实行计划结算划拨电费,每月分三次划拨。第一次划拨当月30%的计划电费,于当月10日前进入供电企业账户。

3.3.296.第296题电费电子托收的前提:营销系统客户档案中的收费方式为“托收”或“预托收”,托收信息中开票方式为“电子托收”,托收户名、帐号、开户行正确。

3.3.295.第295题电费电子托收,首先应与客户签订电费结算协议。

3.3.294.第294题电费电子托收,只要有用户的托收户名、正确的帐号,不需要与客户签订电费结算协议。

3.3.293.第293题电费电子托收用户应生成收费合同号,方法:营销信息系统—系统子程序—系统管理—小额现金支付信息维护—托收信息维护。此菜单功能,能生成单个用户的收费合同号。

3.3.292.第292题电费电子托收用户应生成收费合同号,方法:营销信息系统—系统子程序—系统管理—小额现金支付信息维护—托收信息维护。此菜单功能,能生成批量用户的收费合同号。

3.3.291.第291题电费电子托收用户应生成收费合同号,方法:营销信息系统x001F—系统子程序—系统管理—小额现金支付信息维护—批量生成合同号。此菜单功能,能生成批量用户的收费合同号。

3.3.290.第290题用户电费电子托收,在营销信息系统中的托收信息维护准确的基础上,应将该部分信息发送至人行结算中心合同库。