1.1.246.第246题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。

3.3.378.第378题三相电能计量的接线方式中,A、B、C接线为正相序,那么B、C、A就为逆相序。()

3.3.377.第377题若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A,此时电能表将变慢。()

3.3.376.第376题如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业负责换表不收费用;其他原因引起的,用户负担赔偿费或修理费。

3.3.375.第375题国网公司《供电服务规范》规定:现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。

3.3.374.第374题当三相电流相量的大小不等而相量和不为零时,即有零序分量时,称为“电流不平衡”。

3.3.373.第373题智能电能表的电能表显示屏出现常亮状态,说明智能表已被损坏。

3.3.372.第372题用户用电费充值卡交电费,可以开具正式发票。

3.3.371.第371题使用电费充值卡时,从中间轻轻刮开涂层,获得密码,采用拨号方式对持电费交费卡交费的居民用户进行充值,按语音提示进行充值操作。

3.3.370.第370题使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以
#键结束确认充值成功。

3.3.369.第369题电费充值卡售出后不记名、不挂失、在规定的有效期内使用、售出后一律不退。