因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计不收退票费。

（ ）车站应开展旅客携带品搬运业务。

暂存票应按顺号装订，保管（ ）。

三等及其以上车站应设携带品（ ）。

旅客携带品的重量为26千克，列车应（ ）运费。

对携带品超重（ ）时，应免收运费。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ）

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。

对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（ ）由旅客自己照看。

旅客需报销退票费时，应开具（ ）凭证。

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（ ）。