三等及其以上车站应设携带品（ ）。

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价不收退票费。

因承运人责任致使旅客退票时，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时应退还已使用区间的空调票价不收退票费.

因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计不收退票费。

因承运人责任致使旅客退票时，在中途站退还票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价不收退票费。

因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

旅客退票必须只能在购票地车站办理。

旅客开始旅行后任何情况不能退票。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

　对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，对未使用至到站的票价不予退还并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。