下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（ ）

列车火灾立即列车长向（ ）和（ ）报告事故情况，请求救援；

有列哪些行为，视情节和危害后果，由铁路各级行政机关、单位或司法部门给予行政处分、治安处罚直至追究刑事责任（ ）。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的人员可以乘坐（ ）.

《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐（ ）。

铁路红十字工作的重点任务是（ ）。

客运工作人员负责组织（ ）和（ ），根据检修作业计划提供联检作业人员名单，配合动车所值班员完成应急处置。

动车组列车安装好防护网、打开部分车门，由列车乘务人员防护的情况下允许限速（ ）运行，通过高站台时限速（ ）。

列车长组织列车员、乘警、随车机械师、餐饮、保洁等乘务人员确定应急方案，在车厢内运行方向（ ）、（ ）车门处安装防护网。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将哪些内容报告给随车机械师、及列车长、乘警。

以下哪些属于防洪应急信息报送内容（ ）。