旅客违章携带物品：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，（ ）应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按（ ）补收上车站至下车站四类包裹运费。

高铁岗位适应性培训考核，采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行。按照“缺什么、补什么”的原则，突出（ ）等岗位技能培训。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于（ ），供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于（ ）；无适当存放条件的，存放时间不得超过（ ）小时。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：车厢内公共卫生设施性能良好，能够正常使用，车内卫生清洁（ ），座椅头枕片定期更换。

动车组的消防安全管理，由铁路（ ）部门负责。

旅客列车车窗玻璃破损时，（ ）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由（ ）负责启动：应急指挥地点设在铁路局应急救援（ ）。

列车长组织（ ）等乘务人员确定应急方案，在车厢内运行方向左侧（非会车侧）车门处安装防护网。

旅客列车空调失效时，按规定启动相应的应急预案。列车长组织（ ）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。

火灾扑灭后，（ ）共同检查车辆状况，确认安全后，报告列车调度员尽快开车。