由于铁路责任，如（ ）等原因致使旅客退票时，不收退票费。

入住行车公寓不（ ）、违规使用电器设备；不准私自（ ）、（ ）和干扰他人休息；不准（ ）和将餐具带入住宿房间。

入住行车公寓实行封闭式管理，严禁“三混”（ ）、（ ）、（ ），保持肃静。严禁在行车公寓饮酒、卧床吸烟

路局每届职业技能竞赛选树（ ）名技术状元、（ ）名技术标兵、（ ）名技术能手进行奖励。

高铁岗位适应性培训考核，采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行。按照“缺什么、补什么”的原则，突出（ ）等岗位技能培训。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于（ ），供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于（ ）；无适当存放条件的，存放时间不得超过（ ）小时。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：车厢内公共卫生设施性能良好，能够正常使用，车内卫生清洁（ ），座椅头枕片定期更换。

动车组的消防安全管理，由铁路（ ）部门负责。

旅客列车车窗玻璃破损时，（ ）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由（ ）负责启动：应急指挥地点设在铁路局应急救援（ ）。