申诉受理机构每半年将受理用户申诉的统计报表上报同级电信管理机构

对（ ）造成的争议，原则上采用解释说明、折算优惠的方式处理。

对（ ）的流量争议，原则上采用解释说明方式处理。

定性复核环节由（）负责完成。

喋喋不休的用户,以下说法不正确的是？

电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（）年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

电信运营企业要定期在每月10日前将上个月关于受理用户不良信息投诉及处理情况上报相关（）。

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）个月。

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留（ ）

电信业务经营者对用户提供通信费用查询服务，计费原始数据保存期限为（）个月。

电信企业与客户直接发生联系，通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程，两者在时间上是不可分割的。这种说法说明了电信产品（）的特点。