如客户要求指定时间再次联系，可将工单申请挂起。

对用户投诉心理诉求的分析，属于（ ）。

对用户使用电信产品和服务的分析，属于（ ）。

对用户家庭情况、工作单位等的分析，属于（ ）。

对用户基本行为和性格的分析，属于（ ）。

对需要查询涉案号码机主资料、通话清单、真实主叫号码来源及同一机主其他号码的属于工作机制的哪种制度？

对投诉目前处于阶段、处理情况的分析，属于（ ）。

对特定手机应用使用较多客户适合办理（）？

对企业无责的流量争议，原则上采用（ )方式处理。

对（ ）造成的争议，原则上采用解释说明、折算优惠的方式处理。

对（ ）的流量争议，原则上采用解释说明方式处理。