任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施；遇有特殊情况必须改动或者迁移的，应当征得该电信设施产权人同意，由提出改动或者迁移要求的单位或者个人承担改动或者迁移所需费用，并赔偿由此造成的经济损失。（）

对于处理多次无法解决的客户投诉，可适当借助政府部门、消协等第三方影响力，快速化解客户矛盾，提高投诉解决率是运用的投诉处理原则中哪一项()？

对用户主观期望的分析，属于（ ）。

对用户投诉心理诉求的分析，属于（ ）。

对用户使用电信产品和服务的分析，属于（ ）。

对用户家庭情况、工作单位等的分析，属于（ ）。

对用户基本行为和性格的分析，属于（ ）。

对需要查询涉案号码机主资料、通话清单、真实主叫号码来源及同一机主其他号码的属于工作机制的哪种制度？

对投诉目前处于阶段、处理情况的分析，属于（ ）。

对特定手机应用使用较多客户适合办理（）？

对企业无责的流量争议，原则上采用（ )方式处理。