蓝盾停机、高频停机、集团停机，原因定性选择：信息安全及专项-通信诈骗-电话类-关停诈骗电话-12321平台关停

服务通常是( )，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果

服务特性是指服务在满足人们( )需要所具有的属性

服务事件问责对象对问责决定不服的，可以自收到问责决定之日起（）内，向作出问责决定的党组织或相关部门提出书面申诉。

分公司在加强员工业务培训的同时，要注重（）、沟通技巧等培训，并结合典型案例做好警示教育，开展常态化的提醒监督教育。

分公司客服中心定性审核需在（）完成。

非融合/主副卡套餐客户通过第三方渠道充值后抱怨以前充值只充到一个号码上，现在为何不可以？此情况下下单类型应选？

非法使用客户个人信息以及将客户信息出售或非法提供给他人的，判定为（）责任事件。

放心「花钱」，享专属服务。属于“好服务更随心”六项举措（ ）的口号。

对于重复投诉的用户，（ ）非常重要。

对于在阶段性工作或临时性任务中表现突出的个人，经所属企业党委研究确定后，可予以通报表扬。通报表扬不纳入荣誉体系，可适当给予员工职业发展（ ）奖励。