经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

获得手机紧急开机权益的客户,其名下所有移动用户均可享受该权益,每号码( )。

回访时限是指原则上（）完毕后发起回访，（）内完成对客户的回访工作。

后付费用户欠费停机( )内仍未补交电话费用和违约金、预付费用户账户余额小于0或账户余额已过期超过90天冷冻期仍未充值,则注销用户号码终止提供服务。

红/白脸搭配谈判技巧运用时应注意？

何以「解忧」，来爱心翼站。属于“好服务更随心”六项举措（ ）的口号。

国家级荣誉：党中央、国务院和中央军委授予的全国性综合类荣誉，包括（）。

关于光宽带的优势，下列说法不正确的是（ ）？

关于光宽带的特点，下列说法不正确的是（ ）？

关于WIFI的特点，下列说法不正确的是（ ）？

沟通中遇到与工作无关的问题自己又不清楚的问题，应回答( ）。