分公司于2019年5月15日收到工信部预处理，客户申诉其宽带包年套餐资费问题。经核查，该客户于2019年5月12日在省通管局反馈同一问题，目前仍在跟进中。分公司收到此工单后，不能按“无效单”提出申诉。

谈判如何打破僵局？

所谓()，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

所谓()，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

所谓（ ），就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

属于重复投诉的省内越级投诉，投诉处理时限为？

属于重复投诉的集团级投诉，投诉处理时限为？

属于首次投诉的省内越级投诉，投诉处理时限为？

属于首次投诉的集团级投诉，投诉处理时限为？

受理环节中，以下做法错误的是？

受理环节中，询问时可以通过（ ）将用户由情绪带入事件。