便捷随心，要做到“7*24不打烊”全时服务。

用户性格及心理需求分析环节，我们需要了解并明确（ ）。

用户投诉具有不可忽视的（ ）。

用户投诉的作用不包括（）。

用户申诉至工信部，工信部对客户申诉问题进行形式判断，对符合申诉条件的问题按（）转企业处理。

用户行为和心理特点类型,常见的有（ ）。

用户反映开通5G SA后无法正常使用，可下单至哪个部门核实处理？

用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务员经营者与信息服务业务员经营者均应遵循（ ）的原则，共同协商处理，不得互相推诿

营销服务渠道体系按（）分类，可分为自营渠道、社会渠道。

引发用户投诉的原因看起来很多，但最根本的原因是( )。

以下做法错误的是？