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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
多选题

()属于不予受理的用户申诉及处理

A
A.电信用户申诉所反映的问题超出电信用户申诉受理机构受理机构范围的,,
B
B.电信用户还未就所申诉事项向电信业务经营者进行过投诉的,,
C
C.用户申诉属于《信息产业部电信用户申诉处理暂行办法》第二章第十条规定的不予受理范畴的,,
D
D.用户申诉不符合《信息产业部电信用户申诉处理暂行办法》第二章第十一条、第十二条规定的条件和要求的

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

通信行业法规选编(二)《关于规范电信用户申诉处理工作有关意见的函》
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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