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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
多选题

关于“微信公众号远程活体验证复通流程”,以下哪些场景可以提交数营部或数营部(广东电信微信号技术处)处理

A
A.页面无法访问、出错时或短信内网址无法跳转/打开
B
B.功能使用异常问题,如查询不到号码信息、检测数据检测异常、提交异常等
C
C.用户争议天翼账号认证失败
D
D.用户争议照片无法上传成功或者身份证上传失败
E
E.人脸识别失败
F
F.公安局没有报备人脸信息

答案解析

正确答案:AEF

解析:

省知识库
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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