以下流量包中，订购后到期自动失效的是（）？

道德可以分为三种类型，即家庭道德、社会公德和职业道德。

当与用户进行谈判时，摸清客户底线，在公司的规则范围内，合理地运用各种技巧能转化谈判不利局面，促进谈判顺利进行，达成新的共识

当用户投诉网络质量问题时， 其心理明显希望得到适当补偿

当用户提出的要求企业无法满足时，如果直接生硬地拒绝用户，容易激化用户情绪，可运用肯定、拒绝、肯定“三明治”谈判技巧委婉拒绝用户过高要求

当消费者要求退货时，销售者应按发票价格一次向消费者退清货款，收取少部分手续费。

当双方的意见不统一，威胁到谈判继续进行，我们可以使用适度让步技巧。

当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。（）

当客户情绪激动，提出公开道歉、书面回复、见领导等过高要求，当前谈判无法顺利进行时，我们可以使用“三换” 谈判技巧

当公司利益与用户利益发生冲突，用户不接受处理预案时，我们不需要进入谈判流程，通过谈判沟通寻找双方平衡点，达成新的解决方案

当发现用户投诉的问题可以通过满足用户真实需求的方式进行弥补和解决时，在谈判中应详细了解客户的使用习惯和特点，为用户推荐更适合的产品、甚至可能是政企应用
合作等，化解不满、转移注意力，这样不但能解决投诉争议，还能将投诉转化为商机。（）