（）是指申请停止全部用电容量的使用，并与供电企业终止供用电关系。

客户咨询有序用电相关诉求，坐席需通过营销系统查询相应的停电信息进行初步解答；无论客户是否接受，坐席参照“非错峰日”情况进行处理，工单业务标签选择【非有序用电期间提及错峰】并传单地市协助解释。请问以上说法是否正确？（）

供电电压为5kV及以上的客户属于高压用户。请问以上说法是否正确？

输配电价是由电网公司制定电价的，请问以上说法是否正确？（）

江门居民用电来电咨询7月电费未发行（未超电费发行结束时间），坐席向客户解释，客户不接受，要求尽快发行，经查电费发行状态为：抄表数据开放，传递咨询单到省调度处理。请问以上说法是否正确？

广州局欠费客户不能办理更改缴费账户业务。请问以上说法是否正确？

欠费状态的居民用户如短时间不用电，可先办理暂停业务，等交清费用再申请复电。请问以上说法是否正确？

以下属于工业用电的有哪些？（）

林先生咨询如何通过"南网在线"APP办理银行代扣？（）

客户咨询哪里有电动汽车充电桩，坐席应如何指引？（）

以下引起电费差错及退补的常见原因，正确的是（）