不论困难出现的缘由是什么，都要认可顾客的担忧,避免解释、找借口或推卸责任？

顾客环抱双臂，坐在椅子上是需要帮助的肢体语言？

在顾客购物时无需全程观察他们的肢体语言，只有在顾客寻求帮助时才需要注意他们的肢体语言？

如何更好的了锻炼和发现顾客肢体语言：

顾客进行眼神接触，举起产品来估计是否合身是需要帮助的肢体语言？

如何通过地道的打招呼来与顾客建立联系：

顾客在店内得到的招呼应各不相同并具有个性化？

从顾客身上寻找可能透露其兴趣爱好的线索是为了更好的拉近与顾客的距离？

个性化定制您的欢迎语句需要专注于人而不只是潜在的销售？

从一开始就建立个人联系有助于与顾客维持更好的长期关系，所以这意味着要向每一位顾客真诚地打招呼？

如何才能做到积极倾听：