12、（）是为了了解实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。(1分)

35、工作分析方法的分类依据不同的标准有不同的形式，按照方法的功能划分，可以将工作分析方法分为基础性方法和（）方法(1分)

34、收集工作分析资料的人通常有三种类型：工作分析专家、主管和（）(1分)

33、海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技能、解决问题的能力和（）(1分)

32、微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为自然环境和（）两个方面。(1分)

31、为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的、对某事项进行决策的范围和程度被称为（）(1分)

30、制定评估方案,是工作分析效果评估工作的重要环节,包括以下内容()(1分)

29、工作分析的系统性方法主要有()(1分)

28、实现工作丰富化的工作设计的主要途径有()(1分)

27、工作描述的主要内容包括()(1分)

26、根据组织活动性质的不同,可将业务流程分为()(1分)