13、工作环境描述的内容是指经常性工作场所的自然环境、安全环境和()(1分)

34、每个业务流程都包含四个基本要素：活动、活动间的逻辑关系、活动的承担者以及（）这四个要素中的任何一个要素发生变动都会导致一个新流程的产生。(1分)

33、一般来说，岗位应由工作、岗位主持人、岗位职责和职权、（）及激励和约束机制五个要素组成。(1分)

32、人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体称为（）(1分)

31、工作分析的客体是（）(1分)

30、激励型工作设计方法主要有()(1分)

29、工作内容的设计是工作设计的重点,其设计的内容主要包括()。(1分)

28、常用的岗位调查方法有()(1分)

27、随着企业外部环境和管理实践的发展,岗位设置产生了一些新趋势,主要有()(1分)

26、宏观工作环境中的外部环境主要包括()(1分)

25、关注的个体是个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面的工作设计方法是()(1分)