智能电能表可存储60天零点的电能量。

国网客服中心受理客户诉求后，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至各省客服中心，由各省客服中心回复（回访）客户。

95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，各项业务流程均实行闭环管理。

国网客服中心、省客服中心，地市、县供电企业营销部逐级对回单质量进行审核，对回单内容或处理意见不符合要求的，应注明原因后将工单回退至投诉处理部门再次处理。

对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5天，每天不少于3次，每次回访时间间隔不小于2小时。

《电力监管条例》规定，电力监管机构依法履行职责，可以进入电力企业、电力调度交易机构进行检查，也对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正。

《电力监管条例》规定，国务院电力监管机构依照有关法律、行政法规和本条例的规定，在其职责范围内制定并发布电力监管规章、规则。

《电力监管条例》规定，电力调度交易机构工作人员泄露电力交易内幕信息的，由电力监管机构令改正，并依法给予处分。

电流互感器的退磁试验有(____)退磁法。

人工呼吸救助人员除需通畅伤员气道、吹气外，还应经常（____）等。

现场运行故障表更换前，现场人员应记录电表故障情况，必要时应重点针对故障现象进行现场拍照，拍照部位主要是(____)。